303市場調查研究相關業務逐漸成形

市場調查研究是了解市場結構、規劃經營策略、診斷投資可行、洞悉消費者潛力以及研擬施政方向不可或缺的利器。

中華徵信所市場研究部成立於1966年(民國55年)，是臺灣第一個專業性之市場研究機構，1967年(民國56年)獲外滙貿易審議委員會(國貿局之前身)之輔導，在該部附設國際市場研究中心，從事國際市同國際徵信業務網之建立，中華徵信所也同時建立了國際性之市場調查研究作業網。

至1980年(民國69年)中華徵信所已完成了逾600種國内外市場調查研究個案。市場研究部本身，時有專任工作人員25人。特約性兼職助理員19人，且具備有最精幹，最富經驗，經過最嚴格訓練之工作人員，隨時對各界提供最滿意的服務。

市場調査研究項目

此期間市場調查研究之範圍甚廣，種類繁多，中華徵信所所從事的研究個案可大致分為下列五項：

一、産業産品調查研究：此類調查研究，對特定產業或產品之整體背景、生產狀況、銷售狀況、技術發展、人力需要、財務結構、市場發展與整體趨勢作普遍性或選樣調查研究。此種調查，對於企業者投資於新產業之可行性判析，或中、長期規劃方面或對於金融單位授信決策，以及政府機構瞭解產業發展，從事經濟發展規劃及尋求市場機會方面極有助益。

二、消費者(顧客)行為及意向研究：此類調查研究主要是用抽様調查之方法，也可應需要採用羣體訪問(Group Discussion or Interviewing) 之方式，調查分析消費者對某項或某類特定商品之消費行為，其容或重在動機之探索，或重在對消費者之描繪(Consumer profile)但一般則包括：產品印象，產品或品牌知名度，市場估有率之測定，顧客行為習慣，顧客對本類產品之使用現狀(包括使用品牌，使用量、使用場所、購買習慣、品質之品評與標準)包裝、價格之測定、廣告效果測定，廣告印象評量、廣告媒體效果測定、顧客態度評量，以及相關之顧客差異性，如年齢、性別、收入、地區、教育水準等之分析。

三、廣告效果測定：廣告效果測定，一般廣告代理公司也可辦理，但在立場上，由專業性獨立性之市場研究機構來辦理較適宜。企業界為拓展業務，所花廣告費極為龐大，為瞭解廣告費用是否運用適宜，是否有效的計劃與支配，對廣告之基本設計如廣告文案，訴求重點，媒體選擇，廣告印象等作有系統之測定是極為重要的。

四、民意測驗：民主政治就是民意政治，重視民意和輿情乃是民主政治運行之主要精神，政府之施政無論是政治、經濟、社會、文化方面均在日日新再日新，進步之中更求進步。應興應革事項至多，政府施政當局為瞭解輕重緩急，為切實配合民意需要，為瞭解施政效果，民意測驗是極為有效之方法。中華徵信所也承辦政府及有關單位委託辦理此類測驗。

五、特定專題研究：企業經營活動之範園極為廣泛，例如投資於新的行業，開發新產品，或是推出新式樣、新規格、新口味，或是推出新式樣、新規格、新口味，或是推出新包裝、新品牌，或是從事價格策略之擬定，或是開發國際市場，或是探求市場機會，有關市場情報之搜集與分析工作是不可忽視的，中華徵信所也可以在這方面提供客戶最理想之服務。

依中華徵信所1966年至1980年承接市場研究個案來源別分析，初期(1966至1970年)約40%以上來自政府機構，而(1971至1980年)民營企業已升躍至43%，其詳細列表，見下表3301：

表3301 中華徵信所1966年至1980年承接市場研究個案來源別分析。

1966年至1980年中華徵信所市場研究個案主要客戶名列，如下表：

表3302 1966年至1980年中華徵信所市場研究個案主要客戶名列。